Politique de change

Satisfaction garantie
De nombreux produits que nous proposons dans notre boutique en ligne sont personnalisables, créés exclusivement pour vous, uniques et que nous ne pouvons pas revendre à d’autres clients. Mais comme nous sommes tellement sûrs qu’ils vous plairont, et plus encore, que vous les répéterez, nous vous proposons une politique d’échange sur mesure.

Garantie d’échange sous 14 jours
Vous pouvez échanger le produit dans les 14 jours à compter de la date de commande, nous ne contesterons pas la raison. Vous venez de le changer:

Échange contre un nouveau produit, de valeur inférieure, égale ou supérieure. (nous nous chargeons d’expédier le nouveau produit)
Échange contre un bon d’achat pour une prochaine commande. (sans caducité)
Remboursement du prix d’achat, tant que le produit acheté n’est pas personnalisé.
Veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec le retour le plus rapidement possible.

Le produit à échanger doit être retourné et emballé dans son emballage d’origine.

Les frais d’expédition seront à la charge du client. Le client doit supporter les frais de retour, par l’intermédiaire de la société de transport qu’il juge appropriée. Point 6.3.3 de nos CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT

Les retours qui montrent des signes de mauvaise manipulation, utilisation ou toute autre raison qui n’est pas exclusivement un échange pour les raisons mentionnées ci-dessus ne seront pas acceptés.